aca365 নিয়ম ও শর্তাবলী
aca365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি যা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ
এই দলিলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে দেখুন।
aca365 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাংলায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হবে।
আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা পরিচালিত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিতে আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।
জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা বিদ্যমান। গেমিং সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aca365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। aca365 ওয়েবসাইট (https://aca365.org) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aca365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা সেবা গ্রহণ করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
- "ওয়ালেট" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।
২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
aca365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে — অর্থাৎ কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে।
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার প্রকৃত বয়স সম্পর্কে সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। aca365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র দেখতে চাইতে পারে।
যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
- আপনার নিজস্ব পরিচয় ও অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে খেলা নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও সজ্ঞানে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে aca365 কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
aca365-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি প্রাপ্ত। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পরিবারের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
- অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
aca365 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। এছাড়াও ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও লেনদেন পর্যায়ক্রমে সম্ভব হবে।
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমার ক্ষেত্রে কোনো সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য নয়।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- প রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
aca365 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল মৌসুম ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই পড়তে হবে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্তকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — প্রতিটি অফারে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অপব্যবহারের (আরবিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং) সন্দেহ হলে aca365 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের শর্ত পূরণের আগে জমা করা নিজের অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
aca365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:
- সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
- শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে খেলা নৈতিকভাবে অনুচিত এবং আইনগতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ।
- নিজের গেমিং অভিজ্ঞতার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে হবে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
- aca365-এর কোনো কর্মীকে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো দেবেন না।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম aca365 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় জালিয়াতি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- অশ্লীল আচরণ: চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
aca365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ভঙ্গ করা হলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
- অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
- নিজে থেকে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
৯ মেধাসম্পত্তি অধিকার
aca365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট ও মাল্টিমিডিয়া উপাদান — aca365 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। এই সম্পদ কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি aca365-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
১০ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
aca365 সর্বদা একটি নির্বিঘ্ন ও উচ্চমানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে aca365-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নিত হলে যে ক্ষতি হয় তার জন্য aca365 দায়ী নয়।
- গেমিং ক্ষতি: গেমে হেরে যাওয়ার ফলে যে আর্থিক ক্ষতি হয় তা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।
- তৃতীয় পক্ষ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য aca365 সরাসরি দায়ী নয়।
- অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে যদি আপনার অবহেলা প্রমাণিত হয়, তাহলে aca365 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১১ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। aca365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
- তৃতীয় ধাপ: উপরের পদ্ধতিতে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
যেকোনো বিরোধে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে aca365 সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন লগ, গেম হিস্ট্রি ও যোগাযোগের রেকর্ড পর্যালোচনা করবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
aca365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে প্রমাণিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
aca365-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস — সব এক জায়গায়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন।